마사지샵 고민상담
수신 차단을 했는데 번호를 바꿔가며 계속 예약합니다. 법적으로 해결할 방법이 있을까요?
관리사에게 불쾌한 행동을 했던 손님이 번호를 바꿔가며 반복적으로 예약을 시도하는 상황은 업주와 관리사 모두에게 큰 스트레스가 될 수 있습니다.
실제 상담에서 자주 나오는 질문입니다.
“손님이 관리사들에게 이상한 행동을 해서 출입을 거부하고 번호를 차단했습니다. 그런데 다른 번호로 계속 예약을 합니다. 이런 경우 법적으로 막을 방법은 없을까요?”
실제 업주 사례 (익명)
A 업주는 특정 손님이 관리사에게 신체 접촉을 시도하거나 성적인 발언을 반복해 더 이상 출입을 받지 않기로 결정했습니다.
전화번호를 차단하고 예약을 거절했지만, 며칠 뒤 다른 휴대전화 번호로 예약을 시도했고, 이후에도 여러 번호를 바꿔가며 계속 연락을 해왔습니다.
관리사들은 불안감을 느껴 근무를 꺼리기 시작했고, 업주는 단순 예약 문제가 아니라 직원 보호 차원에서도 어떻게 대응해야 할지 고민하게 되었다고 합니다.일반적으로 이런 상황은 어떻게 대응하는 경우가 많을까요?
업계에서는 반복적으로 예약을 시도하거나 관리사에게 불안감을 주는 행동이 계속될 경우, 단순 예약 거절을 넘어 지속적인 괴롭힘으로 인식하는 경우도 있습니다.
특히 번호를 계속 바꾸면서 연락하거나 반복적으로 방문을 시도하는 경우에는 기존 기록과 연락 내역을 꾸준히 남겨두는 것이 중요하다는 의견이 많습니다.
상황이 반복되거나 관리사들의 안전이 우려되는 수준이라면, 관계 기관의 도움이나 전문가 상담을 검토하는 업주들도 적지 않습니다.
업주 입장에서 이렇게 대응했습니다
- 예약을 받지 않기로 한 이유와 날짜를 기록했습니다.
- 전화, 문자, 예약 내역 등을 삭제하지 않고 보관했습니다.
- 관리사들에게 해당 손님의 특징과 대응 방법을 공유했습니다.
- 반복적으로 연락이 이어질 경우 모든 내용을 시간 순서대로 정리했습니다.
- 관리사의 안전이 우려되는 상황이라면 관계 기관 신고나 전문가 상담도 함께 검토했습니다.
사전에 준비하면 좋은 것
- 출입 제한 대상 고객 관리 기준 마련
- 예약 거부 사유와 연락 기록 보관
- 관리사 긴급 대응 매뉴얼 마련
- CCTV 및 출입 기록 관리
- 반복 민원·괴롭힘 발생 시 대응 절차 정리
주의사항
반복되는 예약 시도에 화가 나더라도 상대방을 공개적으로 비난하거나 감정적으로 대응하면 또 다른 분쟁으로 이어질 수 있습니다.
반복된 연락 내역, 예약 기록, 문자 내용 등을 객관적으로 보관하는 것이 중요하며, 관리사의 안전이 우려되거나 지속적인 괴롭힘이 이어진다면 경찰 신고 등 공식적인 도움을 요청하는 방법도 검토할 수 있습니다.※ 본 콘텐츠는 마사지샵 운영 경험을 바탕으로 한 일반적인 참고 정보이며, 스토킹·업무방해·형사 책임 등에 대한 법률 자문을 제공하는 것은 아닙니다. 실제 신고 가능 여부와 조치 방법은 구체적인 사실관계에 따라 달라질 수 있으므로, 필요 시 관련 전문가 상담을 권장드립니다.
수신 차단을 했는데 번호를 바꿔가며 계속 예약합니다. 법적으로 해결할 방법이 있을까요?
관리사에게 불쾌한 행동을 했던 손님이 번호를 바꿔가며 반복적으로 예약을 시도하는 상황은 업주와 관리사 모두에게 큰 스트레스가 될 수 있습니다.
“손님이 관리사들에게 이상한 행동을 해서 출입을 거부하고 번호를 차단했습니다. 그런데 다른 번호로 계속 예약을 합니다. 이런 경우 법적으로 막을 방법은 없을까요?”
실제 업주 사례 (익명)
A 업주는 특정 손님이 관리사에게 신체 접촉을 시도하거나 성적인 발언을 반복해 더 이상 출입을 받지 않기로 결정했습니다.전화번호를 차단하고 예약을 거절했지만, 며칠 뒤 다른 휴대전화 번호로 예약을 시도했고, 이후에도 여러 번호를 바꿔가며 계속 연락을 해왔습니다.
관리사들은 불안감을 느껴 근무를 꺼리기 시작했고, 업주는 단순 예약 문제가 아니라 직원 보호 차원에서도 어떻게 대응해야 할지 고민하게 되었다고 합니다.
일반적으로 이런 상황은 어떻게 대응하는 경우가 많을까요?
업계에서는 반복적으로 예약을 시도하거나 관리사에게 불안감을 주는 행동이 계속될 경우, 단순 예약 거절을 넘어 지속적인 괴롭힘으로 인식하는 경우도 있습니다.
특히 번호를 계속 바꾸면서 연락하거나 반복적으로 방문을 시도하는 경우에는 기존 기록과 연락 내역을 꾸준히 남겨두는 것이 중요하다는 의견이 많습니다.
상황이 반복되거나 관리사들의 안전이 우려되는 수준이라면, 관계 기관의 도움이나 전문가 상담을 검토하는 업주들도 적지 않습니다.
업주 입장에서 이렇게 대응했습니다
사전에 준비하면 좋은 것
주의사항
반복되는 예약 시도에 화가 나더라도 상대방을 공개적으로 비난하거나 감정적으로 대응하면 또 다른 분쟁으로 이어질 수 있습니다.반복된 연락 내역, 예약 기록, 문자 내용 등을 객관적으로 보관하는 것이 중요하며, 관리사의 안전이 우려되거나 지속적인 괴롭힘이 이어진다면 경찰 신고 등 공식적인 도움을 요청하는 방법도 검토할 수 있습니다.